الموعد الخاص بدفع فاتورة الكهرباء الشهرية الخاصة بالعدادات التقليدية يتفاجئ الكثير من المواطنين بتسجيل القيمة التي تخص الاستهلاك وهي تساوي صفر، وذلك على الرغم من استهلاك الشخص للكهرباء طوال الشهر، وتكرر هذه الحالة ويتعرض المواطن لمساءلة قانونية أو دفع غرامة مالية.
تجنب أن يكون استهلاك الكهرباء في العداد صفر
سوف نقدم لكم اليوم الكثير من الحلول الخاصة بشكاوى المواطنين بسبب تسجيل قيمة صقر في الخانة التي توجد في الاستهلاك الخاص بفاتورة الكهرباء، وهذا ما تقدمه الصفحة الرسمية لجهاز تنظيم المرفق الذي يخص الكهرباء كما يلي:
- كما أنه بعد أن يتم التحقق من الإستهلاك الخاص بالمواطن بشكل فعلي والتأكد من أنه أكبر من قيمة الفاتورة، يقوم المواطن بتقديم شكوى إلى جهاز تنظيم مرفق الكهرباء بخصوص هذه المشكلة.
- الجهاز يقوم بإرجاع الشكوى مع شركة التوزيع المشكو في حقها.
- الشركة تقوم بإجراء معاينة على الطبيعة وذلك للتأكد من صحة الشكوى ومعرفة السبب الحقيقي وراء تسجيل قيمة صفر داخل الخانة الخاصة باستهلاك بالفاتورة.
- في حالة التأكد من الشكوى يتم البدء في تغيير الطريقة الخاصة بمحاسبة الشخص على الاستهلاك الفعلي الخاص به، وهو الذي يتم البدء في تسجيله من عداد الكهرباء.
- الإستجابة الخاصة بجهاز تنظيم مرفق الكهرباء تكون سريعة، وذلك يكون حرصاً وتقديراً لحق المواطن المصري حتي يتم محاسبته بشكل صحيح ووفقاً إلى النوع الخاص بالنشاط المستخدم.
